「こんな患者さんは苦手だなあ・・・」って思うのはどんな人？

「歯医者さんは苦手」。先生方には申し訳ありませんが、
これは言うまでも聞くまでもなく、世間の常識です（笑）。しかし、考えてみれば
人間関係とは相対的なもの。こちらが苦手と思えば、相手もしかり。
… というんで、聞いてみました。（編集部／M・O）

●治療の指示をする　23.4％ ●予約のキャンセル　20.7％ ●おしゃべり好き　17.2％ ●頑固で耳を貸さない　13.5％ ●その他　25.2％ （2001年3月22日〜4月17日実施。 歯医者さん356名に メールとFAXでアンケート。回収78通）

しかし、今回アンケートをお願いしてみて、歯医者さんのリアクションの悪いこと！ プッシュしたり、締め切りを延ばしたり、あらゆる譲歩の末の回収率です。よくよく聞くと、 月末の診療報酬計算の時期だったみたいですが・・・。
しかし回答してくださった先生は、とっても親切。いい先生方で、 きっと患者さんの声にもしっかり耳を傾けてくださるのでしょう（ヨイショ）。。。

第1位は「治療の指示をする」患者さん
◆「勝手に治療方針を決めてくる（長野県／ O先生）」
◆「ここをこう、そこをこう…なんて指図する人（東京都／S先生）」と、自己判断で 治療のやり方を
決めてくる人。

2位は「予約の変更・キャンセル」
それも事前連絡なし、たびたびともなるとヤクザな口調にもなりたくなるようです。
◆「おい、キャンセル料払えよ〜（東京都／S先生）」

3位は「おしゃべり好き」
4位は「頑固で話を聞かない」
◆「話し好きはいいのですが、患者さんが多い時は…（東京都／ N先生）」
◆「いくら説明しても聞いていない（千葉県／W先生）」
◆「頑固で自分の意見を曲げない （福岡県／M先生）」
まず、おしゃべりしてたら治療できませんよねえ・・・。みんなが自分と同じようにヒマなわけじゃないんだし、これはちょっとルール違反でもあるかな。
話を聞かないのも困りものですが、このタイプとは違って「どうしてほしいのか意志がはっきりしない（埼玉県／K先生）」 というのもありました。自分の意向ははっきり伝え、専門的なことは歯医者さんのアドバイスを 尊重して。これが歯医者さんに嫌われない患者の心得！？かな。

番外●笑える回答

苦手な患者さんの「その他の理由」の中から。

これ以上は、恐くて書けません（笑）。

このアンケートに対するご意見や、次回アンケートへのご要望は『落書き帳』へ。